最美风景线!江门逾36万名志愿者在行动


“全国文明城市”是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号,是全国城市综合类评比中的最高荣誉。文明城市创建需要全社会的共同参与,志愿服务工作是发动群众参与社会生活、服务社会发展的有效途径,是一座城市靓丽的名片,能为文明城市创建打下坚实基础。十年来,我市志愿服务发展迅速,注册义工数量从几千人激增到36万多人,年服务时间从2000小时上升到86万小时……逐渐构建了完善的志愿服务体系,实现了志愿服务常态化,志愿服务领域覆盖至全社会,也为文明城市创建工作奠定了基础。


据了解,目前我市城市建成区的注册志愿者参加志愿服务活动的人数为18.25万人,注册志愿者人数为25.56万人,注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例71.4%,注册志愿者占城市建成区常住人口比例的13.63%。可以说,志愿者成为我市创文路上的一道最美风景线。


打造文明窗口

促进志愿服务阵地化发展


全市上下创建全国文明城市工作开展以来,各单位尤其是各窗口服务单位纷纷行动起来,推行各种便民利民举措。而社区、公共文化设施、景点、窗口单位等地的志愿服务站点也越加规范。


2014年至今,市文明办、团市委、市义工联先后在东湖广场、长堤广场、江门新汽车总站、圭峰山国家森林公园、白水带公园、高新志愿e站、育德e站等7处市区内人流密集场所或旅游景点设立了志愿服务e站,采用基层义工服务队或大学生义工队承办运营的方式,常态化为广大市民、游客提供便民利民、交通指引、文明劝导、旅游咨询等服务。各站点结合所在区域特点,策划和实施了亲子教育、文明劝导、文艺表演、社区游园会、环境保护、社区探访、回乡农民工关爱等一系列活动,使e站服务从城市文明窗口、志愿服务文化展示区向志愿活动阵地、社区服务平台和市民志愿服务体验区的方向延伸,并取得显著成效。


近期,市义工联还对这些服务站点进行了统一部署,要求各站点摆放统一制作的座牌,形成规范。同时,要求在图书馆、文化馆、博物馆、纪念馆、科技馆、少年宫、政务大厅、医院、火车站、长途汽车站、公园、景区等场所设立的志愿服务站点,须在显眼位置摆放“学雷锋志愿服务站点”牌子,方便市民辨识。志愿者上岗时必须穿着志愿者服或佩戴授带。“通过统一展牌、统一服装,能够对很多志愿服务进行规范。”市义工联秘书长李昆韶表示,也能形成一个良好的宣传效应,让每个志愿服务站点都成为文明城市的宣传窗口。


党员义工进社区

打造社区志愿服务品牌项目



目前,全市注册党员义工服务队达907支,党员义工注册超过4.1万人,占注册义工总数11.47%,成为我市志愿服务的中坚力量,也成为将创文理念传播进社区的重要人群,极大地提升了市民对我市创文行动的关注度。


据了解,目前,在深化“双百行动”的基础上,市直党员队伍根据精准扶贫精准脱贫的部署,按照《江门市“千(万)义工助千户”精准扶贫精准脱贫行动实施方案》的要求,建立“10+1”结对帮扶机制,根据扶贫对象实际需要,定期开展帮扶活动、“爱到家”行动、“微愿成真”结对认领计划等。截至2017年,在推广东湖公园党员志愿服务基地运营模式基础上,近年新增五邑图书馆、华博馆和市青少年宫、市规划馆、江门汽车总站等6个市级党员志愿服务基地,以设置岗位化服务为特色,发动党员、预备党员、入党积极分子、发展对象等参与基地志愿服务。同时,市直机关义工分会组建了7支市直机关党员流动志愿服务队,结合社区志愿服务品牌项目开展恒常性服务。市义工联秘书长李昆韶表示,通过长期的党员义工结对帮扶社区,很好地做好了志愿服务,也能进一步做好对创文行动的宣传,提升市民的关注度。


此外,目前参与社区志愿服务品牌项目活动的市直党员义工约500人,服务社区居民达8410人次。在推进党员志愿者到居住地社区报到方面,新会区率先落实“爱心之城”建设的要求。为打通党员志愿服务信息获取通道,市委组织部、市直机关工委、团市委、市文明办、市义工联联合下发了《关于做好“江门市志愿服务综合信息管理平台”推广使用工作的通知》,发动广大党员志愿者下载江门义工APP、关注江门五邑义工微信公众号,申领电子义工证,通过信息化手段和服务平台的打造,创新了党员志愿服务活动方式。而这也进一步推动了党员志愿服务的发展,为志愿服务的常态化做出了努力。


出台规章制度

保障志愿服务持续发展


志愿服务是促进城市文明的重要力量,但是如何保证志愿服务的常态化发展?市义工联主席司徒捷告诉记者,要促进志愿服务更好地发展,就要使志愿服务常态化,但是制度化才是志愿服务常态化的保障。


近几年,市义工联先后出台和修订了《江门市义工(志愿者)服务活动管理规范》《江门市义工(志愿者)培训管理制度》《江门市义工(志愿者)注册管理制度(试行)》等30项规章制度,从会员注册培训、服务要求、对接转介、表彰激励等各个方面进一步规范志愿服务的活动流程。注册义工人数每年呈倍数增长,由2006年只有几千人,到2017年6月,我市注册义工人数已达36万多人。


据市义工联介绍,近日,市义工联在建成区抽选了育德社区、范罗岗社区、文昌沙社区、仁美社区、北门社区、南园社区等6个社区,对志愿者登记注册、服务记录、关系转接、兑换服务、褒奖激励进行抽查,抽查结果显示,各社区的志愿服务制度较为完善,资料比较齐全,建立了一套注册培训、活动运行、回馈激励等机制。可以说,志愿服务在基层有了制度化运作的保障。


除了规章制度的保障外,2016年,由市义工联发起成立了江门市志愿服务公益联盟。该联盟发动五邑地区爱心商家、企事业单位、社会组织,以提供资源、优惠、服务和以志愿时转换为积分兑换商品等方式支持和参与志愿服务事业,同时回馈为服务社会作出贡献的志愿者朋友们,使得志愿服务的可持续性大为增强。市金奖义工梁瑞霞就表示,回馈机制的出台,让志愿服务得到了社会尊重和肯定,也让志愿服务的延续性得到了大大加强。



设文明交通岗

小红帽行动成为城市文明风景线


此外,为更好地巩固创文成果,我市各地均组织开展交通文明岗、交通劝导队等服务志愿队伍开赴各类交通要道维持秩序。据了解,为提高蓬江辖区内市民的交通安全意识,蓬江区义工联从2014年8月起至今,在全区交通主干道76个主要交通岗开展常态化公共文明引导活动。所有志愿者上岗之前均需先参加培训,培训活动主要是对规劝内容、方法和注意事项进行详细介绍,提升志愿者文明劝导能力和素质。这些志愿者培训合格后分赴蓬江区重要的交通岗路口、车站、市区主干道,进行交通协管和文明劝导。


据了解,公共文明引导分为文明劝导岗、市容监督岗,主要对交通要道路口进行文明劝导,对行走在大街小巷的市民乱过马路、乱扔垃圾、乱吐痰、乱丢烟头、人行道乱停放等不文明行为进行劝导和纠正。目前蓬江区义工联公共文明劝导累计服务时间超26万小时,参与文明劝导志愿服务活动的义工达500多人,在辖区内铸成一种品牌活动,植入到大众心里,令辖区内的不文明行为从根源上得到了改善,小红帽行动已成为该区创建文明城市的一道靓丽风景线!


文/图胡涛张燕