“现在我最遗憾的是年纪50多岁了，做调解工作快要到‘终站’，但我本人是热爱调解工作的，就算到‘晚霞时期’，都要‘晚霞争朝霞’！”2003年11月15日，当时就任外海街道麻一村委会调解主任将满一年的林泽波，提笔写下了心得体会。谁能想到，十多年过去，这抹“晚霞”至今灿烂如昔，今年已71岁的林泽波仍然作为人民调解员，活跃在化解矛盾纠纷一线，经手调解的案件已达500多宗，调解成功率更是100%。
5月9日，记者前往麻一村委会，听林泽波讲述调解故事。
▲波叔写得一手好字，村里许多创文宣传招贴便是出自他的笔下。
他是村里的 热心人、老党员、调解员
5月9日上午，记者在村委会办公楼内，遇到前来办事的67岁东涌里村民邓锦洪。一提起林泽波，邓锦洪马上告诉记者：“村民没有谁不认识他，我们都叫他波叔，人特别热心，这个村干部当得好！”
邓锦洪告诉记者，波叔之所以口碑好，是因为对村民的求助从不叫烦，且“百无禁忌”。让邓锦洪印象最深的，是波叔这么多年来，坚持向家中有丧事的村民伸出援手。“麻一村是大村，人口多，当村民家中有人去世，即使是春节，波叔也从不忌讳，主动上门帮忙，例如帮家属联系殡仪馆，帮忙去派出所开证明，还会教村民接下来按风俗习惯该怎么办等等，所以波叔很受信赖。”邓锦洪说。
记者在村委会二楼找到了大家口中的“波叔”。他习惯穿一身朴素又整洁的白衬衣、黑西裤，头发梳理得服服帖帖，他不仅是村民眼中的热心人，党组织里27年党龄的老党员，同时也是业务精通的资深人民调解员。波叔告诉记者，2002年起，他在村委会任职调解主任、法治宣传员多年，如今虽然年岁大了卸任了，但仍然兼任村里的人民调解员。
“情理法”结合 成功化解大型纠纷
波叔介绍，如今麻一村有户籍人口4300多人，外来人口达8600多人，村里的矛盾纠纷种类多样，如出租屋周边环境卫生纠纷、婆媳矛盾、邻里滴水纠纷等。“农村纠纷，往往会涉及亲情、爱情、友情等，以‘情’切入，接下来才能顺利地讲法、讲理。”波叔告诉记者，发生于2010年的大沙围征地纠纷事件，便是典型例子。
“当年，麻一村大沙围被征收建设工业园，有116户人家共数百村民，对征地价格不满，还认为青苗补偿费、离场费太少。”波叔介绍，后来之所以能成功平息风波，他主要是采用了三招：首先，是以情动人。造成村民不安的一大因素，是想到土地被征用，日后生活缺少保障，对此，波叔承诺，若村民因征地造成就业困难的，由村委会帮忙联系各厂企解决，还与填土公司沟通，劝服对方答应在青苗补偿费的基础上，承担一些农作物损失。其次，是以理服人。后来，大部分被征地村民，接受了青苗补偿费等的发放标准，但仍有8户人家表示不满。于是，波叔请来3名常年在大沙围耕作的农户，咨询他们征地时农作物的亩产及市面售价，得到答案后，又请来另外7名农户再次核实数据，用事实告诉那8户人家，补偿标准与市场价格一致，是合理的。最后，是以法制人。调解过程中，波叔常提醒村民们，表达意见诉求也要依法进行，否则不仅事情办不成还触犯了法律。此外，他还向村民们宣传此次征地是合法的，已经得到本村65%的村民代表同意，程序完善、手续完备。
最终，历经8个多月、前后调解35次，波叔将一场大型纠纷成功化解。
多年经验总结成1.1万字“秘笈”
在农村开展人民调解，很容易遇到的一个难题是，明明“情理法”都讲了，但效果仍然不佳。对此，波叔认为问题原因是没有找准调解技巧。
在多年调解生涯中，波叔摸索出大量调解技巧。如了解对方的喜好与生活习惯，沿着对方的思路说话，与对方找到共同话题……这便是波叔调解十大技巧中的“掌握情况、摸清底线”。今年3月18日，江海区司法局组织人民调解学习交流活动，专门邀请波叔向辖区广大调解员授课。交流活动中，波叔把多年调解经验整理成1.1万字的发言稿，其中的“精华”便是调解十大技巧，波叔表示，自己年岁已长，如果这些调解经验随自己离开岗位而“失传”，那就太可惜了，希望传播开来，能给调解工作者们提供一些思路、一点启发。（文/图 江门日报记者/李千帆 通讯员/罗永元 周明来）
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