陈贤璇:当好贴心人 办好心头事

平台不在大小,为民服务光荣。2005年,25岁的陈贤璇来到江门,开始为社区居民服务,在平凡的岗位上兢兢业业,一干就是14年。14年来,她以社区为家、视居民为亲人,立足基层,努力为社区居民提供精准化、精细化服务。对社区工作,她怀着无限忠诚和热爱,在这个平凡的岗位上,她认真履行岗位职责,一心扑在居务工作和管理工作上,被辖区居民称为“最美社区干部”。

△陈贤璇

当好居民的贴心人

“老人家,最近身体好吗?有什么需要帮忙吗?”在新会北门社区,陈贤璇用这样几句真诚的问候,敲开了社区居民的家门,也让居民打开了话匣子。

2005年8月至今,辖区所有居民楼、厂企、学校、医院及大部分服务对象的基本情况,她都能烂熟于心,被同事称为北门社区社情民意的“活字典”。

“只要是拜访过的、找我办过事的基本都记得,那时候没有电脑,所有的社区居民的资料都要靠自己记忆。”陈贤璇说,作为社区工作者,应该最懂居民的心头事。然而,初到社区时,陈贤璇也曾因为“心贴不近”而烦忧。“刚到社区工作的时候,有个居民家的下水管道堵塞了,我们帮他叫了师傅来维修,维修后他还不高兴,一直抱怨,我当时就很生气,而社区的前辈却一直保持着微笑,耐心向他解释。”后来那位前辈向陈贤璇解释,社区工作者所做的一切都与利益无关,社区治理要以人民为中心,办好居民心头事,解掉居民心头忧,才能当好居民的贴心人。

前辈的一番话让陈贤璇意识到,社区无小事,为居民服务,不仅要做,还要做好。在社区服务居民,要主动走进他们,了解他们的真实想法和实际需求。陈贤璇从敲门走访开始,一家家上门谈心、交心。“不少以前向我们撒过气、发过火的居民,后来都成为了我们的朋友。”陈贤璇说。

办好群众心头事

北门社区作为会城人口众多、历史悠久的社区,存在公共设施落后、停车位不足等诸多问题。“老旧社区面临的问题多,作为社区工作者,必须时时站出来,从居民的角度解决事情。”在陈贤璇的带动下,北门社区开始了大刀阔斧的改造。

“刚开始的时候许多居民都不配合,有的觉得改造影响了自家利益,有的觉得改造只不过又是一次华而不实的形象工程,都不太愿意配合我们的工作。”整改期间,陈贤璇凭着一张婆婆嘴和一双跑不断的腿,在工地与居民家中来回奔波,不停地向社区居民做好解释工作。

“改造的成果得到了居民认可,有个老人之前对改造很抵触,我们上门解释时还骂我们,之后改造效果出来了,老人很高兴,说整个社区都漂亮了不少,还冲了芝麻糊请我们喝。”陈贤璇笑着说。

在北门社区,居民不管大事小事,总会第一时间跑来问陈贤璇。多年来,陈贤璇用心用情,温暖了广大居民群众的心。

用恒心守望初衷

社区工作纷繁复杂,千头万绪,社区工作者从事的工作并不是什么惊天动地的大事,但是,陈贤璇靠着一股“拼命三郎”式的精神,赢得了北门社区各方面的充分肯定和居民群众的一致认可。

2018年,22号超强台风“山竹”登陆,陈贤璇心系群众,身先士卒带领工作人员连续几日不休息,不分昼夜查危房、巡道路、查险情、排隐患,通知辖区内单位、商铺,以及居民做好防御措施。台风过后,她亲身深入抢险抗灾一线,动手清理阻塞在马路边、排水口倒伏的树枝及障碍物。由于防御、抢险措施合理及时,在此次超强台风中群众生命、财产未遭受严重损失。

工作14年来,陈贤璇用一颗火热的心默默奉献,用自己的言行实践着一个共产党员的诺言,把党的温暖送到了老百姓的心坎里,把国家的政策落实到了基层。

文/图 江门日报记者/朱磊磊

(责任编辑:叶隽毅)