江门日报讯 （记者/邓榕 通讯员/陈君）今起，患者有发热症状的，可线上向专家免费咨询问诊。昨日（1月26日），记者从我市唯一的广东省新型冠状病毒感染的肺炎定点救治医院——江门市中心医院获悉，为避免患者交叉感染，缓解急诊、发热门诊的压力，提高医院运转效率，切实保障市民健康服务，即日起，每天8：00至22：00，市民关注“江门市中心医院”微信公众号，点击“医院介绍”目录下“互联网医院”，就能免费咨询新型冠状病毒感染的肺炎相关问题。
据悉，有干咳、乏力、发热等疑似新型肺炎感染症状的患者都可通过此线上咨询功能，获得医生建议，再根据医生指导意见，到医院发热门诊作进一步检查，避免不必要的交叉感染。
市中心医院网信科科长温明锋表示，该平台将在运行中不断完善，改进服务功能。目前，市中心医院已经有42名志愿医生进驻，轮班上线为发热患者提供免费咨询服务，指导患者合理就诊、规范治疗，后续还将提供更多、更好的便民举措。
如何通过互联网问诊？
1、微信公众号搜索“江门市中心医院”，关注并进入；
2、点击“医院介绍”->“互联网医院”；
3、点击首页“新型肺炎咨询门诊”，选择相应出诊医生；
4、点击“在线问诊”并登录账号；
5、描述你的情况，进入下一步；
6、等待医生接诊、回复。
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市民出现心理危机可拨打0750—3125678
1月26日，记者从市第三人民医院获悉，为更好地给市民提供心理支持，帮助公众在心理上应对这场疫情，24小时心理援助热线——“0750—3125678”将为有需求的市民提供免费心理援助服务。
据悉，为保证服务的专业，该热线依托市第三人民医院心理科，接线工作人员为具有医学、护理学、心理学、社会学、教育学等其中之一的大专及以上学历并接受过心理卫生专业训练的人员。在此特别提醒广大市民，因免费心理热线资源有限，请在自己和身边人出现心理危机时再拨通这个电话，把有限资源让给最需要的人。 （邓榕）
(责任编辑：陈健强 )