江门日报讯（记者/梁爽 通讯员/曾冬怡）为消除市民的疑虑，减少患者交叉感染，1月29日，江门市人民医院开通了新型冠状病毒线上免费问诊服务。
该院14名专家组成团队，每天8：00-22：00在线，为有需要的患者解答新型冠状病毒防控知识。普通感冒发热症状患者、轻症居家隔离患者和新型肺炎疑似患者为主要服务人群，只需描述病情症状和问诊诉求，或者提供有无湖北（武汉）旅游居史，发起在线免费咨询，该院专家就会尽快解答。
据悉，自29日中午公布开通至30日中午，超百名患者尝试了该服务。其中，26岁的陈女士表示，提出的问题在15分钟内便获得了解答，还不用出门，实在太方便了。
“力求更便捷地为市民提供新型冠状病毒的健康咨询和医疗服务。”江门市人民医院医务科科长侯望平说。
记者了解到，该服务具体使用步骤如下：1.打开微信，点击“发现”中的“小程序”；2.在搜索框输入“江门市人民医院”；3.进入“江门市人民医院”；4.继续点击“新型冠状病毒肺炎免费咨询”；5.进入咨询页面，按提示输入内容，点击“提交”即可。
（责任编辑：曾素娟）