江门日报讯（记者/吕胜根 陈倩婷）疫情就是命令、防控就是责任。新型冠状病毒疫情发生以来，广州银行江门分行认真贯彻落实党中央、国务院及监管部门的决策部署，践行责任，快速响应,开辟金融服务绿色通道，采取一系列优惠措施，切实为广大客户提供专业、优质、安全的金融服务。
一、公司客户优惠措施
1.安排专项信贷额度，对纳入广东省工信局防控疫情重点企业名单的企业给予年利率不高于3.15%的信贷利率优惠政策，提供灵活的担保方式，同时开通专项审批通道，贷款随到随审随批，极力降低企业融资成本。广州银行是中国人民银行广州分行防控疫情专项再贷款指定的地方性法人金融机构之一，将全力保障各类防疫物资生产不间断、运输不间断、使用不间断，助力企业抗疫情，打胜仗。
2.对广东省内与疫情防控相关的医疗机构及所需物资生产和供应相关的企业实施疫情防控融资专项支持方案，分行权限内可给予单户敞口授信金额最高达3000万元，贷款利率可在市场价格的基础上优惠定价；银承、保函、信用证等手续费按现行服务收费标准的5折执行。
3.对融资金额在1000万元以下的疫情防控相关企业授信，开通绿色审批通道，在正式受理融资申请后2天内完成审批；对融资金额在1000万－3000万的授信，在正式受理融资申请后的3天内完成审批。
4.疫情防控期间，我行的直接融资、票据贴现、公司理财等金融市场业务持续开展不间断，配备专人专岗对接业务，做到及时有效满足客户金融市场业务需求。
5.加强对受疫情影响客户的票据贴现支持，对涉及提供疫情防控重要物资企业客户的票据贴现，我行可给予单独的贴现优惠利率。
6.推出应急综合服务方案，对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过延长还款期限、展期、无还本续贷等方式缓解企业还款压力，帮助受疫情影响出现还款困难的企业，与企业同舟共济、共克难关。
7.针对小微企业，鼓励线上申请我行“快抵E贷”普惠型贷款产品，通过线上进行提款和还款，灵活快速满足小微企业支付融资需求。
8.畅通线上业务渠道，做到足不出户，可在网上银行办理汇款转帐、查询、银企直联、公司理财等各项对公业务；而且在抗击疫情期间，通过企业网银向湖北地区发起的捐款或汇划防疫专用款项汇划，我行一律免收手续费。
9.跨境金融业务做到“四便利、一推进、一先行”：全力配合满足客户在特殊时期的跨境金融需求，对于与疫情防控有关的特殊外汇和跨境人民币业务，先行先办，事后报备；为疫情防控相关结售汇业务、外汇捐赠资金入账、跨境人民币业务和跨境融资打通便利渠道，鼓励企业通过“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”办理外汇业务，同时运用广银“广银智慧窗口联通”、省电子口岸“单一窗口”部分功能，提升业务办理便利性。利性。
二、零售客户优惠措施
1.对参加新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作人员、患病及隔离人员，以及受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，在疫情期间的个人贷款发生逾期，不视为违约，不进入违约客户名单，不收取逾期利息、罚息及违约金，采取征信保护。
2.对于受疫情影响暂时失去收入来源的个人贷款客户，根据实际情况对其个人贷款采取延后还款期限、展期等减缓还款压力的支持。
3.凡通过我行柜面、网上银行、手机银行、自助转账机具等渠道向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的，一律免收手续费。
4.2月3日起，红棉理财正常起息和兑付。
5.凡登录广州银行手机银行app和微信银行，免费使用新冠肺炎问诊服务，为您的健康保驾护航。
疫情防控，广州银行江门分行与您携手并肩、共同抗击。如您有任何需要帮助，请致电96699（广东）、400-83-96699（全国）。
（责任编辑：曾素娟）