江门日报讯 （记者/陈敏锐 通讯员/钟艳珍 许湘粤） 为了助力打赢疫情防控阻击战，南方电网广东江门供电局积极推进欠费不停电、业务线上办理等多项便民惠民服务措施，全力确保民生、重点用户用电。
因春节假期延长，为保障用户用电和落实广东电网防控新型冠状病毒专项工作要求，江门供电局实行欠费不停电措施。该措施从2020年1月31日广东电网发布《新年电费相关业务公告》起施行，有效至2020年2月29日，且1月电费在2月期间不计算违约金。可以这样理解，用电客户1月份使用的电量，供电企业在2月份进行抄表和向客户收费。以往是每月21日起算违约金，根据疫情防控专项方案要求，违约金起算日延期至3月1日。
此外，江门供电局已实现多项业务线上办理，保障客户足不出户办理用电业务。江门供电局倡议各位用户，在疫情解除前尽量选择线上渠道办理电费查缴、用电报装、停电报障等业务。线上渠道包括“南方电网95598”微信服务号、“南方电网95598”支付宝生活号、“南方电网”掌上营业厅APP和网上营业厅等。如遇紧急情况，可致电95598或网格客户经理电话，江门供电局将会24小时在线，服务不打烊。
除确保民生用电外，江门供电局还全力做好防疫有关用户的沟通及用电保障工作。目前江门地区有疫情防控相关的重要用户、临时重要保供电用户共55户，其中医疗机构占比40%。供电人员主动联系并指导客户加强设备特巡特维和做好应急准备，确保自备应急电源启动正常，燃料充足。根据客户的需求，在必要时将提前派驻应急发电车，确保万无一失。截至2月2日15时，江门供电局对1个防疫指挥部、1家定点救治医院、19个集中防治场所、14个卫健委及疾控中心、10个重要物资生产企业进行重点保供电，目前相关场所电力全部供应正常。
（责任编辑：曾素娟）