△物管人员为业主提供统一采购服务。
△物管人员帮业主采购生活物资后送到业主家门口。
△物管推出各项措施防疫。
在疫情防控工作方面，我市物管积极行动，自1月26日起推出各项措施，并积极实施，包括帮被隔离业主采购生活物资等，以实际行动温暖了业主们的心。
文/江门日报记者 周春锋
图/受访对象提供
A 加强环境卫生清洁
疫情当前，物业人积极行动。
“物业公司从1月26日就成立了紧急小组，启动一级预警，要求小组成员24小时开机。”博富物业总经理吴美娟介绍。
1月26日，碧桂园江门物业蓬江、江海、新会、台山、开平、鹤山等地项目向业主发出《关于新型冠状病毒肺炎疫情的紧急通知》，成为五邑地区首批实行封闭式管理的小区。
与之相似的还有多个小区，如山湖雅苑、方直珑湖湾、恒大御景半岛、天鹅湾等，都是从1月26日起发布《温馨提示》，主要是加强疫情防控宣传、人员往来管控、唤起业主防控意识、强化自身管理。
据江门市物业管理协会会长方耀添介绍，1月27日，该协会向各会员企业发出《关于同心防控新型冠状病毒疫情的倡议书》，倡议书提到：加强环境卫生清洁。对小区内外环境开展彻底大扫除，全面清理卫生死角。加强地下车库通风换气，有条件的每天至少开抽风机换气两次，每次半个小时。
与此同时，物业公司还加强内部管理，博富南湖壹号、开平轩汇豪庭、天鹅湾、海伦堡等小区每天对公共区域进行深度消毒，包括大堂、健身器材、电梯间及电梯轿厢、儿童游乐场等处。同时，这些小区物业每日对员工进行2次体温测量。
开展扎实细致的工作是关键，推出创新且接地气的做法无疑能锦上添花。幸福基业物业江门分公司设置了废弃口罩专用垃圾箱，并由保洁员定时处理废弃口罩；新会碧桂园物业每天还会通过流动喇叭等方式宣传抗疫。
B 帮业主采购生活物资
物业公司在积极抗疫的过程中，发生了一些感人故事。
黄先生家住蓬江区，因在家接待过湖北籍访客，一家人需自我隔离14天，到了1月30日，“粮草”吃紧，于是向社区反映情况，很快，小区的两名物管人员联系了他，并建微信群，组成临时“三人组”，了解黄先生生活所需，并于1月31日按照黄先生要求，为其采购了肉菜，还于2月2日帮助黄先生清理了生活垃圾，此后还每天询问黄先生的生活需求。黄先生为此感慨道：“他们带来的不仅是沉甸甸的菜，也是沉甸甸的爱心啊！”
江门多个碧桂园物业为业主提供统一采购服务。提前统计业主的采购需求，列成清单，一大早由物业管家统一采购，再送到业主家门口。
“从正月初四至今，我已经为10多个业主提供了买菜等跑腿服务。”五邑碧桂园凤凰管家梁朗锋表示。
蓬江区德阳楼公寓的物管是博富物业，其负责人吴美娟告诉记者，他们于1月22日接到自湖北返程租户的报备，之后每当收到该租户朋友送过来的生活用品时，会第一时间送到该租户门口，并致以问候。
“我们没有什么特别令人感动的事情和人物，但大家都是勤勤恳恳做事，不畏困难。”吴美娟的一席话，道出了很多人的心声：物业管理本身琐碎且重要，没有惊天动地，只有持之以恒。
为表达对无名“英雄”的敬意，新会碧桂园业主梁先生制作了《疫情期间的瞬间感动》短片，片中写道：“小区物业人员用扩音喇叭在小区进行防控知识宣传，卫生清洁工人天天在小区各卫生区域及时清理垃圾，并用消毒液清洗干净垃圾桶……物业人冒着寒风细雨，冒着生命安全，坚持‘战斗’在物业服务一线，他们每一个辛勤付出和默默耕耘的背影，都是值得尊敬和为他们点赞的。”
“物业和业主是一家人，希望业主们能进一步理解、支持物业的工作，大家共同为营造和谐小区、抗击疫情尽心尽力。”江门市物业管理协会会长方耀添表示。
(责任编辑：吴惠英 )