“网格化”管理构筑疫情防控“铜墙铁壁”

江门日报讯(文/图 记者/李雨溪 通讯员/陈晓君 陆月如 关艳清 罗凤明)2月5日早上7点30分,高新区(江海区)外海街道网格员冯国鑫早早回到工作岗位。按照分工,他当天要走访30多户村民。“每天工作时间大概12个小时,但我们多爬一层楼,就少一些聚餐聚集,是值得的。”


在高新区(江海区),每天有1338名像冯国鑫一样的专职村(社区)网格员奔忙在基层一线,与上千名村干部、专业社工、志愿者一起走进千家万户,跟踪记录居家观察人员健康状况,建立起了区、街道、村(社区)、村小组(住宅小区)四级“网格化”疫情防控体系。


同时,为落实省、市相关部署要求,高新区(江海区)还针对工业企业、农贸市场、党政机关事业单位、建筑工地、旅馆宾馆、餐饮服务药店、交通运输等7大重点领域,织起一张严密的行业领域疫情防护网,“严防死守、不留死角”。


在高新区(江海区),大家早已行动起来,社区工作人员取消休假,网格员主动出妙招,热心居民积极配合,有联防联控机制,更有暖心之举。“网格化”防疫控疫,无缝对接每一位居民、每一家企业,构筑起高新区(江海区)疫情防控“铜墙铁壁”。


△网格员通过电话叮嘱社区人员做好疫情防控工作。


A

1338名网格员:

我们也是防疫“战士”


战“疫”打响,网格也是“战场”。针对行政区域,高新区(江海区)建立起四级网格,其中第四级网格细化到每一个村小组、住宅小区,村小组长、楼长、街长、热心群众纷纷当起了网格员,下沉到全区446个网格中,做好群众入户宣传、教育引导、人员登记等各项工作。


近日,1338名网格员戴起红袖章,把自己当成了“战士”。


在江南街道,永明社区网格员陈国添是“通讯兵”,微信里的20个楼道群,每天响个不停。礼乐街道新丰村网格员邓振铨则是“后勤兵”,20多家留观户的生活保障全靠他。


把社区防疫工作安排得“妥妥的”


“新年好,我是社区网格员陈德成,请问您近期有没有去过湖北或者接触过疫区的人?”“最近要注意身体,勤通风、多洗手,规律休息、减少外出。”


对于外海街道永康社区的居民来说,鼠年春节的第一声问候来得有点让人意外,却又在情理之中。正月里,这群天天“拜年”的“红袖章”最忙碌,开展宣传防疫、信息排查、岗亭值守、后勤保障等工作都需要他们。


而每天下午4点,一场小型“新闻发布会”也会如约在社区举行。只不过,地点换到了微信群里。陈德成会把小区一天来防疫工作动态发到网格群、楼道群里,并在之后的半个小时耐心回答所有群员的提问。10幢楼里200多名群成员,是他所负责网格内的所有业主。


十多天时间里,和陈德成一样,社区的7名网格员通过社区、网格、楼道三级微信群,把社区防疫工作安排得“妥妥的”。


从年三十到现在,网格员陈晓艺每天都要在各个楼道群里“串门”,毕竟过个几分钟,这些群里就会有上百条的聊天记录。“有了楼道群,联系沟通更方便了,不用一个一个打电话,与住户信息互动也更方便了。”陈晓艺会一条一条翻看,看看大家每天都在聊些什么,有没有负面情绪,有没有谣言出现,“很怕大家有什么需要,我没看到。”


每天帮群众“买买买”


对于村(社区)内留观人员的日常生活保障工作,社区也根据网格划分,细化落实到每一位网格长和网格员,“社区每天通过微信定期联系,全面掌握留观人员的身体状况并及时满足他们的合理需求。”


想要买菜,只要发条微信,网格员随叫随到。永明社区网格员陈国添获悉部分困难群众和湖北返回居民因疫情防控需要不能离开居所,生活必需品得不到保障,立即上报社区党组织,启动服务群众专项经费为其采购米、面、肉、菜、油等物资,为23户困难老党员、居民送上生活必需品。


外海街道七西村网格员吴明耀、陈惠珊给记者看了一份留观户的“菜单”,里面不仅仅有排骨、南瓜、糯米粉、西米、西红柿、芒果等肉菜瓜果,还有活鲫鱼等生鲜,鸡蛋也要“初生蛋”,两个人接到单子后一刻也没耽误,分工购买,一边打电话确认,一边购物。


“平日里自己不讲究,但是这几天倒细心了不少。”吴明耀说,随着自己负责的网格里的留观户逐渐增多,肩上的担子也重了,每天都要“买买买”,还有些家庭有小孩,对于食品有特殊需求,他也十分理解,毕竟自己也有孩子。而留观户们的行动也很暖心,每天主动拍视频报体温,一句句真诚的感谢和肯定,都能让他感动很久。


在另一边的礼乐街道文昌沙社区居民郭先生的家门口,每天都能收到网格员送来的新鲜蔬菜,因为从湖北返回需居家隔离防护,郭先生很少能见到网格员的“真面目”,内心却十分感动,在连续多日收到蔬菜后,他拍下照片,发到了朋友圈,表示:“感谢政府、感谢党的关怀。”


除了物资上的保证,还有精神上的关怀,礼乐街道墟镇社区70多岁的娟姨就收到了网格员们送来的书籍、报纸,还有工作人员时常上门探望、测量体温,缓解她久在家中的枯燥。


△外海街道永康社区组织网格员和街道办事处派驻工作人员到辖区住宅小区派发宣传资料,上门为正在居家隔离的湖北来粤人员配送蔬菜、肉类。


B

七大重点领域:

部门联防联控,防疫和民生“两手抓”


聚焦工业企业、农贸市场、党政机关事业单位、建筑工地、旅馆宾馆、餐饮服务药店、交通运输七个重点领域,高新区(江海区)同样建立起三级网格化防控体系,一级网格为全区,书记、区长负总责;二级网格为经促、农业、组织、国资、住建、市场监管等各职能部门组成的监控网络,三级网格则为各行业领域主体。各部门联防联控,疫情防控手段不断升级。


保障企业安全有序复工复产


2月3日,在江门高新区,江门崇达电路技术有限公司,员工们在区经促局、卫健局的指导下对车间、食堂、宿舍等公共区域进行杀菌消毒。公司负责人说:“园区派专人每天上门宣传防控知识,检查停工情况。我们坚决配合政府工作,允许我们什么时候开工我们才开工。”


为了更好地防控疫情,日前,高新区(江海区)成立企业疫情防控领导小组,以区域、企业类型划分片区,组建督查队伍,将园区所有企业纳入“八个一”工作范畴。即一报健康状况、一测体温、一戴口罩、一设隔离留观室、一致电、一开展爱国卫生运动、一健康教育、一强化人文关怀,通过“八个一”,完成企业疫情防控时期的工作通知、摸底排查、信息统计、现场指导督查、联络帮扶等工作,并严格落实复工管控,确保企业不提前开工。


高新区(江海区)还注重对企业在思想上给予疏导。督查组对辖区内所有企业逐一检查摸排,收回企业问题线索20余条,通过企业疫情防控微信群予以回复或解决。


与此同时,区农业和市场整治组各部门分工负责,协调配合,充分发挥各自职能,将防控措施抓实、抓细。区市场监管局制定印发《江海区餐饮服务业防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作“网格化”实施方案》,建议全区内的所有餐饮服务单位一律停止营业(外卖除外),直至2月9日24时止,全面防控,防止疫情蔓延扩散。


区农业农村和水利局成立了江门市江海区新型冠状病毒感染的肺炎疫情农村排查防控工作组,并设立动物农业防控、农村排查防控、工地防控、农贸市场防控四个工作小组,重点检查禽类养殖户,安排专人跟踪排查屠宰场员工活动情况和身体状况,全覆盖对在建水利、农业工地值班人员和外省人员返工情况进行排查。


区自然资源局开展打击非法交易野生动物专项行动,加大白水带景区疫情防控,安排人员在景区各出入口、小径出入口值守,对在景区白水带大道散步的市民进行劝导和宣传,并加强对景区公共区域保洁。


政务审批开启“网上办”模式


“您好,我在春节前设立了一家新企业,现在网上已经显示已办结,我现在可以到大厅现场领取执照吗?”2月3日是春节上班后第一天,市民张先生咨询高新区(江海区)综合服务中心,并得到客服人员回复,可以通过邮递方式取得自己的执照,张先生满意地连声称赞。


高新区(江海区)综合服务中心作为服务企业和群众的重要部门,属于人员密集区域,是疫情防控的重点,为满足企业群众政务服务有关需求,区政数局从多方面完善智能化服务,全面推行政务服务“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”。加强对群众的宣传指引,提高群众网办意识,安排全程电子化专窗、“微信办照”两个网办专窗工作人员在上班时间随时在线,第一时间处理群众提交的网上申请。


对确实需要到窗口线下办理的群众,区政数局合理统筹办事群众办事时段,减少群众在大厅的排队等候时间,做到随到随办、即办即走。推行特事实行“容缺办”,结合实际情况,对缺少非主要材料的,采取“容缺后补”等受理审批方式实行特事特办,以减少群众外出跑动次数。


区政数局相关负责人告诉记者,当前比较提倡通过电话咨询、网络咨询、微信工作群等方式表达诉求,服务中心也将做到业务咨询“高效答”,按照“来电来件必回复”的原则及时认真解答申请人的业务疑问和操作问题,尽力满足广大市民“网上办”的办事需求。


(责任编辑:徐蓓蓓)