新型冠状病毒疫情阴霾之下，人民生活受到了很大的影响，企业的生产也面临严峻的挑战。特别是在防控一线的医院和医药企业，他们在这场与疫情赛跑的战斗中，时间就是生命，因此他们的需求对于我们银行来说就是命令。
2月12日，江门支行李经理在与江门某医院沟通过程中，发现抗疫物资十分紧缺，她多次呼吁社会捐赠医疗物资，但毕竟疫情严重，捐赠也是杯水车薪。
为协助医院解决物资紧缺问题，李经理通过与医药公司及时沟通，得知企业刚好增加采购需要资金，医药公司以该医院开出的票据，向我行发起600多万元的票据贴现申请。同时李经理也马上行动，不惧疫情到医药公司和医院收集贴现资料。支行领导得知医药企业贴现需求，特批缩短业务审批环节，提高放款效率，当日融资资金到账，有效解决了客户的燃眉之急。
疫情防控，分秒必争。据悉，当大家都还在担心惶恐之时，民生银行江门支行就专门成立疫情防控应急小组，及时响应中小企业诉求。江门支行营业部自2月3日起恢复营业,要求在岗人员严格执行防疫卫生规定,为客户提供整洁卫生的营业场所和现场服务，未到岗人员保持通讯畅通，时刻待命。同时充分发挥线上服务优势，持续为客户提供授信审批、现金管理、跨境金融、投资理财等多项在线金融服务，采用重点岗位现场值守+全员线上服务的方式，高效满足企业的金融服务需求，以最大程度降低疫情对实体企业的冲击和影响，为保障社会经济金融秩序稳定贡献民生力量。(江门日报全媒体 陈倩婷）
（责任编辑：吴惠英）