文/江门日报全媒体记者/陈敏锐 通讯员/黄婧
商事登记“不见面”审批、预定式无接触式配餐服务、药品生产企业驻场联络员……2月23日，江门市市场监督管理局在全市范围内推行企业复工复产的13条措施，从审批“四办”绿色通道、支持应急物资企业生产、强化知识产权服务等13个方面着手，帮助企业解决实际问题，助力企业复工复产。
药品、食品、医疗器械、化妆品等行业面面俱到
全面助力企业复工复产
江门市舒而美医疗用品有限公司是我市一家口罩生产企业，为了帮扶企业在春节期间复产增产，市市场监管局第一时间开展上门服务，为该企业防疫医用口罩划转一类医疗器械管理的品种简化备案流程，专人为企业提供申报材料准备、资料填写录入到窗口产品备案、生产备案“一条龙服务”。
舒而美只是市市场监管局全面助力企业复工复产的一个缩影。疫情发生后，市市场监管局提前研判应对措施，开展防疫物资转产扩产调查摸底，着力推动一批现有应急物资生产企业复产扩能。
为进一步助力企业复工复产，市场监管部门全面推广行政审批“四办”绿色通道（特事专人办，全程开辟“绿色通道”；全程网上办，“足不出户”办结业务；从快从简办，减少人员排队等候；现场预约办，强化疫情防控管理）同时，加强对应急物资重点生产企业生产运作的指导，开通送检产品特快通道，促使产品尽快量产。
同时，为企业提供复工复产疫情防控技术支撑，加强化妆品生产企业的指导，建立药品生产企业派驻联络员制度，解决食品生产经营企业难题，加强复工复产期间特种设备安全监管等。为新投产、转产的疫情防护产品生产企业提供质量、计量、标准、检验检测等技术服务，实施线上培训，采取一业一策、分类施策，加大帮扶力度，助力企业复工复产后开展质量提升。
标准与编码服务提升方面，建立疫情防控专题数据库，为企业提供标准、标识、商品条码等综合指导与服务，免费为复工复产企业提供标准检索和标准文本，指导企业完成产品标识标注，协助无标企业制定产品标准，并做好标准的自我申明公开服务。同时，启动物品编码业务24小时快速响应制度，同时为企业提供“线上”商品条码业务办理服务。
全力规范市场价格行为
坚决维护公平公正市场环境
强化疫情防控药品用品和重要民生商品的市场价格监管，严厉打击口罩等囤积居奇、哄抬价格的违法行为，维护防控物资生产所需机器设备、原辅材料市场价格秩序稳定等是连日来市场监管部门的重点工作之一。全力规范市场价格行为，坚决维护公平公正的市场环境也是本次13条措施中的重点。
自疫情发生以来，针对市民关于疫情防控方面的重要、突发、紧急诉求事项，12315热线平台与全市各级市场监管部门联动响应，按照投诉举报应急处置工作流程，实行“一站式”办理、“闭环式”处置。
市市场监管局更是畅通电话、网上等多种投诉举报渠道，强化投诉举报处置和应急值守，加强涉及疫情的投举报处理，落实专人受理、全程跟踪督办，做到第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈。
“接下来，我们将继续加强对市场监管领域违法行为打击力度，依法从快从严从重查办扰乱市场秩序的案件，打击侵犯企业合法权益违法行为，曝光典型案例。”市市场监管局相关负责人说。
推广预定式配餐服务
让餐企复工同时也帮他人复工
推广预定式无接触式配餐服务助餐饮经营单位复工也是本次13条措施中的重点之一。早在2月17日，市市场监管局就联合江门五邑餐饮行业协会发出《关于鼓励餐饮单位推广预定式无接触式配送服务助力复工复产的倡议》，在全市范围推广预定式无接触式配餐服务，让餐饮经营单位复工的同时也帮助他人复工，全力支持各类企业复工复产。
据介绍，推广预定式无接触式配餐服务，既可在疫情防控需要禁止堂食、限制堂食的情况下，引导餐饮企业转变经营模式，拓展线上经营渠道，接受预定式订餐，进行有计划产出，避免食材浪费，开展“自救”。其他复工企业通过向餐饮企业预定配餐，餐饮单位提前做好安全备餐，由餐饮单位自行配送或委托第三方平台集中送餐，复工企业组织员工分散式用餐，在制餐、定餐、配餐、用餐的全过程大大减少人员接触，有效降低人员聚集交叉传播的风险。此举有效解决了密集人群防控难、餐饮企业经营难、中小企业员工用餐难的问题，达到了餐饮企业和一般企业互惠互助、双方共赢、齐齐复工复产的目标。
记者了解到，自发布倡议以来，2月18日至22日仅仅5天，就有200多家餐饮企业踊跃报名参与。经市场监管部门逐间核查后，先后分4批在媒体公布了188家具有配送能力的餐饮企业供各类机关、团体、企事业单位和广大居民选择，预计可满足全市各复工复产单位近23万人份用餐需求。目前此举已帮助300多家餐饮企业和非餐饮企业复工复产，日配送餐品5万多人份。
强化知识产权服务
推进知识产权质押融资工作纾解企业资金困难
为满足防疫需要，疫情期间，我市众多防疫用品相关企业开足马力扩大产能，然而资金短缺成为困扰不少企业的难题。市市场监管局获悉后，迅速开展了知识产权质押融资贴息资助项目工作，引导企业通过知识产权质押融资缓解资金困难，加快生产应急医用物资。
“此前，我们积极收集了受疫情影响较大的中小微企业、与疫情防控有关的医药物资生产企业（拥有专利权或商标权）的资金困难情况，通过电话、微信、现场沟通等方式，向企业宣传了知识产权质押融资业务和扶持政策，并加强统筹谋划相关质押融资贷款贴息、评估费用、贷款保证保险费用等扶持资金的落实。现在建行、光大等银行均已出台了专利权质押融资贷款、均已出台了专利权质押融资贷款和相应的优惠扶持政策。”市市场监管局知识产权促进科相关负责人说。
市市场监管局还发动各类企事业单位及社会公众积极使用新型冠状病毒肺炎防疫专利信息共享平台，了解并获得相关专利信息资源，及早地应用到疫情防控科研中，帮助企业提升专利信息利用水平，助推企业创新发展。
“我们也与一些服务机构达成共识，免费提供给企业各类专利数据库、知识产权线上课程等线上服务，提高企业专利检索和信息利用水平，促进企业研发创新。”该负责人说。
具体措施如下：
(责任编辑：吴惠英 )