“可以提供线上服务，翻译也可以。”
“我是外资企业的翻译，休息的时候可以参与志愿服务。”
“我大学学的是西班牙语的，近期时间比较自由，随时可以找我。”
新冠肺炎疫情期间，为做好“外防输入”工作，市外事局紧急组建了一支由逾240名外事服务志愿者组成的防疫外事服务“突击队”，为隔离、不能流畅使用汉语交流的外国友人提供语言翻译服务，协助做好外籍人员咨询、检测、管理和保障服务等工作，以期通过“译者”力量，助力江门防疫抗疫。
在这支防疫外事服务“突击队”队伍中，有全国博士后创新（江门）示范中心人员、英语教师、外籍华人、外资企业职员、大学生......这些正在逆行的“翻译官”们，就像是城市的毛细血管，虽小但密集，默默延续着这座城市的血脉。
将语言转化为沟通桥梁与战“疫”力量
“我平时的主要工作，第一个是协助卫健的同事对隔离人员采集个人信息和测量体温，采集咽拭子进行核酸测试，第二个是帮助外国友人熟悉环境，解除他们的焦虑情绪，第三个是了解他们生活上的不适，帮助他们协调沟通。”陆怡辰是我市的一名法语翻译志愿者，近期她需要进驻外籍人士隔离酒店，主要通过前台电话、微信视频等方式，与入住隔离的外籍人士沟通，做好各项服务工作。陆怡辰表示，她每天都会与入住隔离的外籍人士进行3-4次的交流，询问他们是否身体有异样，同时配合卫健局的工作人员进行外籍人士的咽拭子采样或者测量体温，穿防护服一起进房间帮忙翻译。“能为社会做力所能及的事情，我觉得很有意义。”
而蓬江区白沙街道岭梅社区的工作人员黄嘉茵，同样也是最早响应“紧急招募令”的志愿者之一，当遇到外籍人员遇到了沟通难题时，她也会立即站出来，帮忙解决一些难题。“我在大学学的就是日语专业，再加上最近一直在社区一线参与疫情防控工作，对各项工作都比较了解。之前看到微博上的热搜话题‘自己的专业能为疫情做些什么’的时候，我就在想自己的小语种专业又能做些什么。”黄嘉茵表示，虽然有些劳累，但能为抗击疫情尽一份微薄之力，这让她感到很自豪！“当我看到他们从起初的无助到后来的积极配合，我心里就在想，身为一名防疫翻译志愿者，自己做了一件非常有意义的事，帮助别人，也是在快乐自己。所以只要组织有需要，我随时待命，奔赴‘疫’线。”
在小岗位上释放大能量
“我很高兴能发挥自己的特长，在国家、家乡急需外语人才的时候作出力所能及的贡献。”就读于广东外语外贸大学高级翻译学院英语翻译专业的小吴表示，作为一名90后，他觉得自己一直被保护着长大，现在到了该站出来的时候，在小岗位上释放大能量，用行动为90后正名。“感觉每一天都会更爱我们的国家，有这么多人这么团结就为了一件事共同努力着，大家凝成一条心，结成一股绳，共同对抗疫情，一定能早日战胜疫情。”
“我们目前主要是通过线上方式为外籍人士提供翻译服务，帮助他们了解疫情发展态势和防控措施，并及时反馈他们的诉求等。”外事翻译志愿者陈秀敏表示，最初这些外籍人士也有一些负面情绪，于是陈秀敏就耐心地与他们沟通，告诉他们在隔离医学观察期间应该怎么做。渐渐地，他们也从最初的不适应，转变成了现在的乐观，而这一切都让陈秀敏感到非常自豪。“我没想到自己这个专业在这个特殊的时期可以派上用场，可以为大家服务。现在是全民战‘疫’，我自己是一名党员，可以投身到这一次的志愿服务当中，为国家为社会做一些服务，起好先锋模范作用，将江门的城市‘温度’传递给了外籍友人，我觉得很荣幸。”
为此，当一名正在台山进行健康观察的法国籍人士，通过在线视频看到了外事志愿者送来的法语慰问卡时，他同样也激动地说道，非常感谢江门人民对自己的关心，待自己结束健康观察后，必将奋力投身企业生产，共同建设美丽江门。
能做志愿者，是一件很幸福的事
就职于全国博士后创新江门示范中心的方博宇是我市的一名“百名博硕士联盟”引育人才，同时也是一名精通意大利语和英语的外事翻译志愿者。受疫情影响，方博宇春节期间未能回到武汉老家过年，但此时他除了在大年初三正式回归工作岗位外，还主动报名成为了蓬江区的首批外事翻译志愿者，以另一种方式与家乡的兄弟姐妹们站在了一起。
“在前去支援意大利的国家医疗队里，也有我北京外国语学院的学长学姐，可以说这也是学院精神的一种传承。所以在江门有需要的时候，我当然也得在自己能力范围内，做些实实在在的事情。”为此，方博宇在疫情前期主动报名前往高速路口和社区服务，协助工作人员进行体温检测等日常工作；疫情后期，方博宇又再次报名成为了外事翻译志愿者，不仅先后为三名外籍人士解决了语言沟通上的难题，还利用休息时间翻译了一份意大利版的集中观察指引，为意大利籍人士更好地了解我市的疫情防控工作贡献了自己的一份力量。
“我觉得我们必须为国家的社会制度点赞，因为在大是大非面前，我们都是非常团结的。就比如我们的侨乡江门，就有许多都是企业家或者社会人士主动报名做志愿者，甚至还有许多海外侨胞会从海外将防疫物资背回国，帮助家乡抗击疫情，这些都让我觉得非常感动，也希望我能做得更好。”方博宇如是说。
2013年雅安地震时，家住新会的张先生曾以一名普通志愿者的身份前往雅安市庐山县，帮忙当地官兵一起搬运救灾物资。2020年新冠肺炎疫情爆发后，张先生同样也在第一时间以西班牙语翻译志愿者的身份加入到了家乡的防疫工作中来。张先生向记者坦言，战“疫”面前没有前方和后方之分，每一人都身处前线，每一个人都应该全情全身投入进去，为这场战“疫”的最终胜利贡献一份力量。“跟在前线与病毒殊死奋战的医护人员来比，我做的这些真的不算什么，只是希望能拼上我力所能及的一切，尽可能帮助到大家，帮助到身边的每一个人。”
3月27日上午，一名法国籍人士也在外事翻译志愿者的帮助下，正式结束了隔离观察期。“今天能够解除隔离观察，我感到非常高兴，感谢隔离期间语言志愿者为我提供的翻译服务，谢谢他们。”他表示，中国人的防疫意识很强，工作人员也特别友善。“现在我很好，过段时间也就可以开始工作了。”
据市外事局有关负责人介绍，目前全市76个镇（街）已全部配备外事翻译志愿者队伍，真正实现了外事工作服务力量在社区一线全覆盖。今后，市外事局还将充分发挥地方外事战线的服务保障和沟通桥梁作用，以实际行动践行“外事为民”的初心使命，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献地方外事力量。
疫情无情，人间有爱。江门的疫情防输入闭环管理没有简单地把渠道“封起来”，而是在确保安全的同时，多措并举地通过外事志愿服务打开心扉，为外国人提供必要的翻译服务，做好医学监测，加强心理疏导，从而在侨乡大地上凝聚起全社会的力量，为协助国家携手国际抗击疫情构筑起一道坚实有力的防线。
战“疫”面前，每个青年都可以成为守护城市的平凡英雄，期待云开雾散，阳光下的侨乡江门更加闪耀温暖。
江门日报（文/图 见习记者彭晓玲 通讯员/符颖筠）
(责任编辑：陈健强 二审：徐铃静 三审：宁园）