近日，广发银行发布2019年年度报告。报告显示，广发银行在履行社会责任的过程中，充分展现了国有控股银行的责任担当。
推动普惠金融，服务实体经济。2019年，广发银行成立普惠金融部，对全行普惠金融客户提供总体规划与统筹协调管理，以金融科技为支撑，加强与互联网、大数据的融合，推出对公线上化信用贷款产品“税银通”2.0，打造普惠金融业务线上化风控核心，实现全流程线上贷款服务，无缝内嵌无还本续贷功能，有效降低企业融资成本。2019年末，广发银行普惠型小微企业贷款余额较年初增长28.01%，存量有贷户较年初增加8.69万户，不良贷款余额和不良率实现“双降”，实现“两增两控”；普惠型涉农贷款余额较年初增长49.32%。
发挥金融优势，助力脱贫攻坚。广发银行通过产业扶贫、金融扶贫、教育扶贫、党建扶贫多维度综合发力，将金融服务和产品送到企业，不断为“精准扶贫”贡献广发智慧。2019年末，广发银行金融精准扶贫贷款余额49.88亿元，较年初增长16.73%。
发展绿色金融，支持低碳经济。广发银行将绿色信贷和绿色经营理念融入全行经营发展目标，持续增加绿色信贷投放，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持力度。2019年末，广发银行绿色信贷余额205.16亿元，较年初增长34.95%，高于各项信贷增速。
维护客户权益，全面普及金融知识。广发银行将消费者权益保护作为服务之本，推进网络安全防护体系建设，开展金融知识普及，多维度、多渠道维护消费者合法权益。2019年，广发银行参与宣传活动累计20187人次，派发资料66.26万份，现场解答咨询超1万件，媒体报道数238次，受众客户量达1491.52万人次，获得良好成效。
广发希望慈善基金，助力青少年圆梦。2019年，广发银行凭借广发希望慈善基金，在全国9个省份开展15个公益项目，共资助贫困大学生365名、高中生50名、初中及小学生150名、特困家庭学生20名、汶川地震孤儿81名、先心病患儿10名，并捐建希望厨房、亲情屋、青空间等设施，开展“我和我的祖国——融情夏令营”活动，帮助新疆41名少数民族学生圆梦北京。迄今，广发希望慈善基金共募款8600多万元，其中7000多万元已经落地。
（万娉慈）
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