市场内有摊位占道经营、人行道上有车辆随意进入、超市出入口缺乏“一米线”标识……在蓬江区“党建+N全科网格”管理平台系统中，各种不文明现象和安全问题在第一时间被辖区各片区的网格员反馈上传，各责任职能部门的工作人员按职能进行接收、处理与反馈。
△根据平台上报信息，执法人员前往现场开展检查。
连日来，蓬江区以“共建共治共享”为立足点，充分发挥“党建+N全科网格”管理平台的社会综合治理作用，整合调动各方力量，齐心协力做实做细创文工作。
信息快速流转 及时处置不文明现象
近日下午4点18分，“党建+N全科网格”管理平台接收到代办事件：贯溪市场入口有杂物堆放。同一分钟内，该信息经分派后，被区综治中心接收，随即流转至区市场监管局处理。收到消息后，该局执法人员伍婉婷根据系统内导航行至指定地点后，进行处理、拍照、上传。整个过程仅用时32分钟。
“以往，网格员需要现场走访记录不文明现象，经过汇总填报，再分发到各部门进行处理，事件转办过程最少都要2天，加上要传递纸质文件，追踪事件处理后续也十分不便。现在，该系统通过能智能分析、快速流转，并将数据共享到各个账号，实现发现、流转、接收、处置、反馈全闭环运作，从源头上解决了不文明现象造成的持续不良影响。”区委政法委副书记朱宇介绍说。
据悉，蓬江区在“党建+N全科网格”管理平台有标准化“入格”事项45项，“入格”的区直、街道职能部门达71个。其中，为进一步推动创文工作，“党建+N全科网格”管理平台将全区创文16项专项行动事件纳入“入格”事项。办理信息上报后，指挥中心将对数据进行分析，流转至责任单位，进行快速行动处置。
据统计，自6月15日推广使用至8月17日，“党建+N全科网格”管理平台共接收网格事件8358件，已办结8026件，办结率96%。
激活“神经末梢” 为创文添助力
一个全新的平台，如何经受住实践的考验，让其助力蓬江创文成果不断提升，形成共建共治共享的社会治理格局？
区市场监管局执法大队副队长黄国强长期在一线执法，对于该平台带来的变化，他感受颇深：“全区50多个集贸市场，光靠执法队员巡查抽查，力量是有限的。但现在，社区工作人员、党员志愿者民等都参与进来，成为我们的‘眼睛’，‘神经末梢’有效激活，为创文添助力。”
据了解，目前蓬江区共有400多名网格员，主要由社区一线工作人员组成。在工作中，网格员可以使用该平台的定位、一键视频等功能上报信息，相关职能部门可立即接收处理。
朱宇认为，平台建设是否有效、合理，取决于事项办理的效率是否提升，群众的满意度是否提升。为进一步让市民参与创文，今年，区委政法委开通市民上报渠道，新增“百姓随手拍”小程序，将贴近百姓生活的18个事项纳入上报事件中，让群众切实参与到创文工作中。此外，平台建成后，各相关部门权责分明，事件流转情况清晰。“各部门厘清职责，相互配合，从一定程度上倒逼事件推进。”他补充道。
(文/图 罗霈 杨雨虹)
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