热心公益，服务社会是文明社会必不可少的元素。自2018年起，江门电信按照创文工作任务分解表，扎实推进工作，将创文工作推向基层，把营业厅打造成展现全国文明城市的重要窗口，积极投身于公益事业，传递文明之声，成为江门城市文明建设中的一抹亮色。
△电信员工成为文明江门传播者。
将营业厅打造成践行文明的窗口
营业厅是江门电信基层服务单元，也成为江门市全国文明城市创建宣传的有效窗口。在营业厅，江门电信建立了一批雷锋示范点，配合创文工作开展整治市容，落实门前三包。在公共场所如营业网点显著位置加大社会主义核心价值观、“图说我们的价值观”“讲文明树新风”和“文明健康、人人有责”等公益广告的刊播力度，滚动播放江门市“展示窗口形象、创建文明城市”活动宣传标语，亮出文明示范窗口，开展文明服务，举办各类公益活动助力“创文”宣传，将营业厅变成江门市全国文明城市创建宣传的窗口。
自2018年起，江门各区市电信营业厅的电子屏幕滚动刊播创文系列宣传标语口号，近两年累计播放公益广告合计超10万次。同时，江门电信在电信办公室楼、营业厅、员工食堂张贴创文宣传画，通过短信推送创文、创卫公益信息，累计发送短信超过1亿条。其中，在新冠病毒抗疫期间，江门电信配合政府发送公共卫生安全信息8000多万条。创建文明城市“人人知晓、人人支持、人人参与、人人共建”的热烈氛围正在形成。
投身公益服务事业，做文明的传递者
响应政府倡议，关心关爱基层群众。在营业窗口设立环卫工人爱心驿站，免费给环卫工人提供热水，座椅，供环卫工人歇脚，共享窗口服务设施等。
2019年5月19日，在第二十九个“全国助残日”来临之际，江门电信联合江门市残疾人联合会共同开展“天翼爱满社区——相信爱，世界更美”助残爱心活动，专门为残疾人朋友订制天翼爱心套餐方案。同时，江门电信与相关管理部门进一步借助物联网、云计算，大数据、5G等新一代信息化技术，进一步探索“智慧助残”创新模式，助力提升我市扶残助残工作服务水平。
2020年7月18日，江门电信牵头联合共青团江门市蓬江区委员会、江门市蓬江区德信行社会工作服务中心联合主办“翼”起公益服务日暨青少年电信体验日活动，致力于为社会上不同的基层群体提供公益服务。营业厅为环卫工人家庭提供8项专业服务，注重切实解决环卫工人在通信网络上的问题；通过有奖互动游戏，帮助环卫工人及其家属在欢乐和融洽的气氛中增长各类生活知识，在互动中增进亲子间的感情。这项活动创新窗口单位志愿者服务活动载体，树立了窗口行业“服务人民，奉献社会”形象。
积极开展义工志愿者活动。江门电信注册志愿者人数占员工总人数的51.8%，近3年服务时长累计超过2000小时；对我市的低保户、五保户家庭实行电信资费优惠政策，开展“义务维修固话”活动；积极响应省市政府开展的“扶贫济困日”、总工会“一元钱捐款”、党内关爱、五邑慈善捐款等活动；积极参与助残帮困慰问活动，组织员工参与资助困境儿童、探访孤寡老人、困难户家庭，关心他们的成长和生活。关注未成年人思想道德教育，开展整治互联网低俗之风专项行动，推广“绿色上网”工程。积极组织员工参加区组织的“无偿献血”活动，奉献社会。此外，还大力支持江门市群众性文化活动，积极为当地文化体育事业和精神文明建设添砖加瓦。
文/图 易航 林彬
（责任编辑：叶隽毅 二审：王雪晴 三审：陈淑婷）