冬日的午后，记者来到蓬江区白沙街道甘化社区，所到之处风貌清新、人居秀美。沿着环湖绿道，便来到甘化社区新时代文明实践站。“看，这是我包的饺子”“这张是我们演出的照片”……指着一面照片墙，眼前年老的志愿者热情地向记者介绍起来。谈及志愿活动，他们喜悦之情溢于言表，称之为“甜蜜的生活”。
甘化新村前身是江门甘蔗化工厂于上世纪80年代建设的职工宿舍，2011年正式移交甘化社区管理，是城市中典型的开放式老旧小区，也是大家口中“缺乏生机活力的老人社区”。如今，通过新时代文明实践志愿服务“双联动”模式，这里焕发了新生机。
△蓬江区“老乡讲小康”暨“听党话、感党恩、跟党走”百姓巡回宣讲活动在甘化社区举行。
据了解，“双联动”模式即“社工+志愿者”和“队伍+项目”，通过“新时代文明实践志愿服务双联动”模块线上“点单—派单—接单—评单”的闭环功能，甘化社区有效解决基层志愿服务资源不足的问题，满足了长者、残疾人、困难家庭、青少年等不同类型人群的服务需求，努力实现服务就在“家门口”，弹好文明实践“协奏曲”。
成立8支本土志愿者服务队
甘化社区新时代文明实践站涵盖甘化社区党群服务中心和蓬江区居家养老北街站两幢楼宇。内设健身康复室、职工心理咨询室、书画室、图书阅览室、多功能舞蹈室、电子阅览室、多功能会议室、残疾人康复中心、妇女儿童活动中心、膳食房等各类功能室13间，总建筑面积1200平方米。
“实践站为辖区内党员群众的学习和活动提供了全面的设施保障，每年开展室内活动超过50场次，活动内容包括科普宣传讲堂、青少年教育、青少年成长训练营、老年人心理健康讲座、妇女维权讲座等。”甘化社区党委书记蒋仲明介绍。
“推动新时代文明实践，首先要把人动员起来、聚集起来、团结起来。”蒋仲明说，新时代文明实践站的主体力量是志愿者，主要活动方式是志愿服务。
近年来，甘化社区引入了社工机构，经过多年的工作经验探索，根据社区实际，挖掘本土志愿者服务队伍，形成了助人自助的和谐氛围。
甘化社区新时代文明实践站先后成立了党员、暖心夕阳、青少年、楼长志愿者联络员、科普宣传员等8支义工志愿者服务队伍；组建了甘化邻里艺术团、书法协会、曲艺社、乒乓球协会、钓鱼协会等各类民间组织，成立了江门市首个社区科普大学，开展系列新时代文明实践活动。
△甘化社区举行“学雷锋精神，树环保新风”环保志愿在行动活动。
今年71岁的伍时用是甘化厂的退休职工，现在是社区党员志愿服务队队长。退休后，伍时用爱上做善事，每天跑前忙后、乐此不疲，得到街坊邻居一致点赞。去年6月，在社区居委会的支持下，伍时用还与社区其他老党员、活跃长者、志愿楼长代表和社工一起，组建一支“暖心夕阳”义工服务队。“希望能从维护社区卫生和安全秩序、传递社会正能量、和睦邻里等方面，关心和帮助更多居民。”他说。
在甘化社区，像伍时用这样乐于奉献的志愿者还有不少。今年80多岁的李小珍是甘化邻里艺术团团长，经常带领团队积极参加大大小小的演出，以及其他社区义工活动，为社区带去了爱心和欢乐。队员罗建新说：“这是我们甘化社区的现象，社区邻里互帮互助、志愿服务的风气浓厚。”
志愿服务就在“家门口”
结合社区新时代文明实践站需求实际，甘化社区通过“社工+志愿者”“队伍+项目”双联动的运作模式，拓展工作思路，创新工作载体，创设具有本土特色的各类服务品牌项目，创新性地开展“甘化社区新时代文明实践站”工作，提升基层社区服务工作的综合实力，力争上游。
一方面，创建精神文明建设型品牌。如“党建带妇建”“巾帼志愿义工队”“巾帼文明岗”“和谐家庭建设”等。另一方面，创建排忧解困服务型品牌，如“单亲母亲精准扶贫”，延续甘化社区创建、构建的基础，重点落实新时代文明实践志愿服务“双联动”多元化服务内容，提升服务水平。
群众需要什么，新时代文明实践就带来什么。为确保文明实践不是“空对空”，甘化社区以百姓需求为导向，通过江门市志愿服务综合信息管理平台（以下简称“信息管理平台”）的“新时代文明实践志愿服务双联动”模块发布老百姓的需求，让社工和志愿者“认领”服务项目，切实提高服务有效供给。
社区一位80多岁的老人家住8楼，行动不便，在社区帮助下，每两周通过信息管理平台“点单”，招募志愿者帮忙采购大米、油、鸡蛋等生活物资。不久，就有志愿者将采购好的物品送上门。在乐怡社工中心社工梁彬彬看来，“双联动”模式很好地将现有资源进行整合，让社工不仅可以提供服务，还可以“接服务”，可以对接到更多资源，更好地服务居民。
目前，甘化社区新时代文明实践站有注册党员志愿者115名，“双报到，双服务”党员志愿者183名，社区8支义工志愿者服务队伍都录入了信息管理平台的志愿者队伍库。
据统计，我市开展“双联动”模式村（社区）试点工作以来，甘化社区开展新时代文明实践活动100多场次，线上线下服务群众5000余人次。除了服务本社区居民，他们还把志愿服务“送出去”，惠及更多居民群众，实现了资源共享。
提升共建共享共治社会治理水平
甘化社区历史资源丰富，散布着江门甘蔗化工厂、新宁铁路北街火车站、蛇山防空洞等众多见证江门近百年发展的历史遗迹。值得一提的是，甘化社区新时代文明实践站利用“红色文化长廊”传承红色基因，广泛开展“志愿楼长”便民服务，依托“百姓议事亭”平台，切实提升共建共享共治社会治理水平。
据了解，“百姓议事亭”是由甘化社区党委打造的居民议事平台。在这里，一件件平日看在眼里、记在心里的小事被摆上台面，由社区第一书记、“两委”班子、党员代表、居民代表、社工、民警、律师顾问组成的议事委员会，围坐在一起进行“头脑风暴”，共同商议解决方案。
“百姓议事亭”议事协商机制改变了以往大小事务由社区“包揽”的现象，让社区多元主体参与进来，实现了社区服务与群众需求的精准对接。从去年3月成立至今，“百姓议事亭”已成功协商解决了车辆乱停乱放、宠物随地大小便、市场路口垃圾乱堆放等群众诉求56项。
“看到大家那么热心参与社区事物，我非常感动。”该社区居民邱妙琼说，“党员志愿者发挥了模范带头作用，带动我们群众共同把家园建设好、维护好。”
如今，群众参与社区志愿服务热情不断提升，越来越多的人也加入了社区志愿服务队，为社区群众提供政策宣传、上门探访、社区巡逻、社区站岗、文化义演等服务，“人人为我”“我为人人”蔚然成风。
文/图 江门日报记者/黎禹君 通讯员/区淑玲
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