“5G有哪些套餐？”“江门5G网络建设如何？”11月10日，江门移动总经理接待日活动首次通过线上直播的形式开展，江门移动副总经理杨宇星以“首席服务官”的身份空降直播间，就客户关心的5G网络、5G套餐、宽带电视和上网、线上自助办理、千兆宽带、骚扰电话治理等问题，对网友进行详细解答并实时互动。
据了解，本次活动是中国移动“优质服务体验季”系列活动之一，旨在从“优+网络”“优+产品”“优+服务”三个方面不断提升服务水平，用“心级服务”带给客户“优+体验”。值得一提的是，该活动全程都由5G网络支撑，通过广东移动商城微信直播平台直播，线上观看人数达4130人，点赞超1.5万，留言2158条，52家移动线下营业厅同步播放，受到了广大网友的欢迎和好评。
已实现主城区、重要场所5G网络覆盖
截至目前，江门移动已开通5G基站近1900个，并于去年底完成江门市5G网络镇镇通，目前已实现三区四市主城区的连续覆盖以及产业园区、商圈、交通枢纽等重要场景的5G网络覆盖。家庭宽带提速方面，已实现江门主城区100%千兆接入能力。
5G时代下，江门移动推出更多契合数字化时代客户需求的产品。面向个人客户，推出视频彩铃、和彩云等产品；面向家庭客户，推出了魔百和、全家WIFI等产品；面向政企客户，推出移动云、云视讯、和对讲、5G智慧消防、5G智能园区等5G行业应用。
“未来，江门移动将大力推进5G龙头项目建设，助力创造数字化、信息化、智能化社会建设，为江门推进新基建、加快高质量发展注入新动能。”杨宇星在直播间中说，“江门移动将继续充分发挥5G网络建设的主导者、5G融入产业的推动者、5G服务大众的先行者作用，依托全千兆发展契机，大力发展5G+生态，为社会、政府、客户提供更优质服务。”
开启江门移动“优质服务体验季”
目前，江门移动服务客户已超360万户，家庭宽带用户达70多万户，4K电视用户50万户，集团用户超3万家，物联网连接数超800万。广东移动智慧生活APP提供超200项线上办理功能，打造实现方便快捷的服务大厅。
值得一提的是，近期江门移动“优质服务体验季”还将推出“走进智慧移动”“我是服务体验官”等客户服务活动，让移动客户感受美好的服务体验。为回馈广大江门移动客户的支持，扫一扫右边的二维码可参与“走进智慧移动”线上活动，成为“服务体验官”，即有机会赢取100元话费、20元话费或3G流量，切勿错过！
（文/图 叶航 黄丽怡）
（责任编辑：袁媛 二审：钟建基 三审：徐铃静）