外卖骑手践行文明出行 走文明路 送暖心餐

梁俊峰。

江先生

快递、外卖行业的“小哥”们是城市中流动的“摆渡人”,是连接商家和万千市民群众的“纽带”,是展示城市文明形象的“流动窗口”,一言一行既体现着个人素质,也代表着行业风尚。

近段时间以来,随着“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动在江门如火如荼地进行,全市13家快递和外卖行业的3000多名“小哥”,将文明之花送进千家万户,交通文明意识普遍增强,交通违法行为大幅下降。

尤其随着气温的下降,外卖小哥在繁忙中奔走,深入到城市的背街小巷中,让顾客吃上了热乎乎的饭菜,为千家万户送去了温暖和幸福。同时他们也在努力践行文明、传播文明,让江门这座城市变得更美好。他们的工作日常平凡而又精彩,让我们一起聆听两个快递小哥的故事。

文/图 江门日报记者 黎禹君

美团外卖骑手梁俊峰

只愿客户在寒冬里能吃上热乎饭

1月13日晚,美团外卖骑手梁俊峰在寒风中瑟瑟发抖地“和时间赛跑”,21时40分,才终于回到家吃上了晚餐。“今晚多跑了几张单,不知不觉就这么晚了。客户在寒冬能吃上热乎饭,我的辛苦也就值了。”梁俊峰接受记者采访时说。为了满足不同用户的需求,他经常在大家用餐的时候奔跑忙碌在居民区、写字楼,经常因为订单高峰,错过饭点后才吃上一口热饭。

梁俊峰是土生土长的江门人,今年是他从事外卖配送行业的第5个年头。身穿黄色制服,每日穿梭在江门的大街小巷中,电动车尾的送餐箱跟随着城市的律动行走跳跃,也见证了他每个日夜的奔走。

工作性质决定了梁俊峰每天都要争分夺秒。他表示,自己以前在送餐途中的确有过一些不规范骑行的行为,“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动启动以后,现在他们佩戴头盔、穿着工衣、骑车文明、不乱穿马路,会自觉遵守交通规则。如今,在接餐和送餐的途中,梁俊峰都注意规范骑行。“送餐要讲速度,更要讲安全和文明。”他说。

公司对外卖配送驾驶员的素质要求越来越高,面对这一挑战,作为行业老骑手的梁俊峰经常与同事分享经验,告诉他们不按规定行驶、未戴安全头盔、逆向行驶、骑行时接打电话等交通违法行为的危害性。

“江门这些年变得越来越好了,马路上的车不会横冲直撞,市民在各种场合会自觉排队。”梁俊峰笑着说,“我有时也会参加义工活动,比如有时候不用上晚班,会到东湖电影院附近十字路口或江华小学周边站岗,维持交通秩序,希望为江门创建全国文明城市出一份力。”

美团外卖骑手江先生

在细节中感受江门的温暖和大爱

“外卖小哥还有快递小哥其实算‘高危人群’,一直在外面跑,潜在的危险不少。有时候外卖送迟了,客户给个差评,一天就白干了。”今年28岁的美团外卖骑手江先生说。

江先生告诉记者,以前外卖小哥在送餐时为了赶时间,有时候会闯红灯,送餐电动车有时候也会随便乱停,参加“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动以后,大家都会更自觉遵守交通规则。“生命安全肯定是第一位的,现在我们都会很注意。自己要在这样方面做得更好,才能去劝导别人。”他说。

从家乡中山来到江门,在外卖行业工作2年,江先生也常被江门市民的有爱之举所感动。自疫情发生后,美团专送开始了无接触配送。怡康华庭小区10楼一个住户在家门前放了一张桌子,上面或放着矿泉水或放着凉茶,并留有字条写着:“外卖请放在桌子上,外卖小哥辛苦了。水是新买的,觉得渴了可以拿一瓶,再次感谢您(不是送我家的也可以喝)。”“这个举动在我们圈子很有名,虽然我们从来没见过那家住户,但心里十分感激。”江先生说。

不管严寒酷暑,江先生每天都骑着电动车、穿着显眼的黄色美团外卖配送服在街上奔跑,“说不累是不可能的,但每次听到顾客在收到外卖后说的一声‘谢谢’‘辛苦了’‘骑车注意安全’,再苦再累也觉得值。”他说。

(责任编辑:谭熏清 二审:徐铃静  三审:宁园)