3000多名快递小哥参与,8万多名市民助力,文明传“递”行动成效显著

文/图 江门日报记者/黎禹君

文明是一座城市最生动的注脚,是一座城市灵魂的完美体现。快递、外卖行业的小哥们则是城市中流动的“摆渡人”,是连接商家和万千市民群众的“纽带”,是展示城市文明形象的“流动窗口”。

由市委宣传部、市文明办策划,市邮政管理局和市快递行业协会协办的“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动启动以来,13家快递公司和外卖行业的3000多名小哥,全方位参与到文明实践中来,自觉担当起传播文明风尚、践行文明言行、助力文明创建的全新使命。

一个月以来,骑手小哥们带头遵守交规、戴好头盔、文明上路,为广大骑行者做好文明的表率,成为建设新时代富裕、文明、和谐、美丽新侨乡的践行者。同时在线上同步开展的“赠人玫瑰 手有余香”文明传“递”行动,也累计传递“玫瑰”逾329万朵。

这场文明实践活动散发出的正能量,既改变着江门快递行业与外卖行业本身,也进一步促进了文明传播的广度、深度、温度,让文明在五邑侨乡更加“内化于心,外化于行”。

△快递小哥斑马线前礼让行人,营造了文明和谐的社会氛围。

擦亮文明形象“流动窗口”

近年来,随着快递、外卖配送行业的飞速发展,快递、外卖行业的骑手小哥们,冒着严寒酷暑、日晒雨淋,传递着幸福、温暖和期待。

2020年的最后一天,江门五邑华侨广场暖阳高照。一大早,来自蓬江、江海、新会三区的13家快递和外卖行业的骑手代表从各方赶来,在“共建文明城市”签名墙上写下自己的名字。随后,一场盛大的文明传播与文明实践活动在我市拉开序幕。

作为文明传递使者,京东快递小哥周金柱时刻严格要求自己,他说:“文明在点滴处显现,戴头盔,不闯红灯,不逆行,微笑服务,文明派件。只有自身文明了,才有底气说自己是文明的传递使者。”

圆通速运万达广场分部负责人陈建平说:“平常在工作中,我都会注意礼让行人,这既保障了安全,又能传递文明。参与创建全国文明城市行动中,突然发现自己在一个更高的境界骑行,为文明城市创建而快乐穿行。”

戴上头盔,身穿制服,骑着电动自行车,车后绑着保温箱,车头放着手机架,快速穿梭在城市的大街小巷,这是众多外卖骑手的工作日常。美团外卖小哥何晓东说:“我在送外卖途中,一直遵守交通规则,今后将以更高的标准要求自己,文明送餐,做好文明传播的使者。”

“参加文明传‘递’行动之后,我更加意识到闯红灯、逆行等交通违法行为存在很大的安全隐患,以后宁愿少跑一单,也要保证安全文明。”美团外卖骑手江先生说。

文明派件、文明送餐、微笑服务……一个月来,骑手小哥们变身文明使者,将文明之花送进千家万户,他们按规定车道行驶,佩戴好头盔,并推车过斑马线,主动礼让行人,用实际行动擦亮文明形象的“流动窗口”。

逾8万市民线上传“递”文明

快递小哥文明传“递”行动启动以来,得到媒体广泛关注报道,成为全城热点事件。尤其是其中的“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动,邀请市民在线上参与“为文明行为点赞”“文明城市满意度调查”“我为文明城市出谋划策”活动,获得虚拟玫瑰后分享赠送,因互动性强、奖品丰富引起广大市民的踊跃参与。

活动后台数据显示,截至2月1日0时,累计参与助力人数83113人,累计获得文明行为点赞180563次,累计收集文明城市满意度问卷27985份,累计收集文明城市出谋划策建议26158条,累计线上赠送“玫瑰”3291190朵。

记者看到,广大市民积极参加“我为文明城市出谋划策”活动,根据活动后台数据显示,26158条数据样本中筛选群众集中反映的意见及建议前10位,集中在环境卫生、车位问题、宣传推广、交通秩序、公益活动、共享单车、公共安全、市民素质、社区服务、加强教育等方面。

连日来,“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动在江门引起热烈反响,已抽出5个大奖和若干奖项。“传递爱心、传递文明,让我觉得很幸福。”在收到工作人员送上的获奖礼物——华为P40手机时,市民汤潮炬说,“参与创建全国文明城市行动,传递文明理念,人人都有责任。接下来我会尽自己的努力,继续传递文明。”

为进一步传递文明,1月16日,快递小哥文明传“递”行动第二阶段线下玫瑰传“递”行动启动,继续发挥骑手们城市“摆渡人”的特点,由骑手们为一线工作人员送上玫瑰。当天,蓬江交警大队铁骑中队铁骑辅警李健军正在岗亭执勤,收到美团外卖骑手送上的一朵玫瑰,他说:“他们用这种方式参与到文明传递中,让我觉得很新颖,也很感动。”

这样温馨感人的文明接力场景,不断在江门上演。“其实是相互的,我道一声辛苦,你说一声加油,彼此温暖,传递文明。经过这样的不断传递,我们的城市肯定会越来越文明。”江门邮政城区分公司综合部负责人陈茵茵说。

文明让城市变得更美好

自开展快递小哥文明传“递”行动以后,交警部门和相关企业通过教育引导、违法严管、行业自律等措施,全面规范快递、外卖行业骑手的交通行为,让“与时间赛跑”的快递和外卖小哥慢一点、稳一点。

江门市快递行业协会会长张强说:“快递、外卖配送行业高速发展,在服务社会经济发展、商品流通、便利群众生产生活等方面作出了重要贡献。通过规范配送行业的行为,让这个行业真正从一个基层服务业,变成一个现代服务业,具有志在愿行的意义。”

顺丰速运粤西区公共事务部经理郑泳嫦说:“参与此次活动,提升了快递小哥的荣誉感,使他们更具备文明礼貌意识,遵守交通规则。我们公司后续将继续大力推动文明传‘递’行动,充分发挥快递小哥的主人翁精神,做好城市文明的传递者、践行者。”

“以前,我们对他们进行劝导时,部分人不听劝,甚至觉得我们多管闲事。现在这些现象得到了很大的改善,他们过斑马线时会自觉推车,闯红灯现象也少了,创建文明城市对广大群众非常有利。”江海区交通岗志愿者林淑迎说,快递小哥遵守交通秩序,营造了文明和谐的社会氛围。

“现在路上看到的快递、外卖小哥都比较遵守交通规则,很少看到他们闯红灯、骑车过斑马线。”市民刘婷婷说,“特别能理解快递小哥、外卖小哥路上奔波的辛苦。希望他们在多挣钱的同时,一定要遵守交通法规。”

市民梁小姐是此次文明传“递”行动中蓝牙耳机的获得者,她表示,江门通过文明城市创建,城市面貌得到极大提升,城市环境美化了,公共设施更加完善,交通出行方面更文明了,城市变得更美好了。“特别是现在快递和外卖小哥都参与到文明传递中,成为江门一道亮丽的风景线。”梁小姐说。

(责任编辑:叶隽毅  二审:钟建基  三审:徐铃静)