文/图 江门日报记者/梁佳欣 通讯员/柯莉敏 梁彩莲
冬日的街头，一辆摩托车在转弯时车速过快，导致后座的女孩从车上摔下，无法起身。紧急时刻，在路口值守的两名志愿者冲上前去，将女子搀扶到路边，并立即拨打急救电话。周围的市民见状也纷纷过来关心女孩伤势，询问是否需要帮助……这样暖心的一幕，发生在近日的江海区北街大桥下。
动人的文明之花，时时在侨乡绽放。在十字路口为行人文明行为竖起“大拇指”的志愿者、到结对社区帮忙清洁卫生的党员志愿者、为逆向停放车辆挂上温馨提示气球的亲子家庭……自去年12月以来，由市委组织部、市直机关工委、市文明办和团市委牵头开展的创建文明城市志愿服务“六大行动”全面开展，截至目前共开展活动2079场次，参与志愿者达34738人次，服务时长达129804.4小时。一个个奉献的身影点缀在美丽的侨乡大地，让文明的种子深入人心，也为我市志愿服务常态化写下了生动注脚。
△志愿者走上街头，清理路边垃圾。
交通井然有序
“小路口”体现“大文明”
走在江门街头，各主要交通路口总有一群头戴小红帽、身穿红马甲、手持小红旗的志愿者在斑马线前协助交警，劝导不文明交通行为。见到过斑马线下车推行的市民或礼让行人的车辆，他们便会举起印有“文明通行，你真棒”宣传语的“大拇指”，为文明行为点赞。
城市的交通秩序、出行环境是展现城市文明风貌的重要窗口。自去年12月1日起，我市蓬江、江海、新会三区共102个交通劝导岗每天有超过320名机关和社会志愿者无畏酷暑寒风，分别于上午7∶00—9∶00、下午5∶00—7∶00协同交警开展文明交通劝导服务。超过一半的交通路口甚至在周六、日仍有志愿者值守，文明出行在江门蔚然成风。
“这种劝导方式很人性化，被人点赞的感觉很温暖。”在繁华的汇悦·大融城商圈附近，市民杨女士在志愿者的提示下推车过马路。她表示，在人流密集的十字路口，只靠交警疏导交通确实很辛苦，非常感谢志愿者们对城市的付出。
参与志愿服务超过10年的“中国好人”何佐行表示，这些年来，江门的出行环境越来越好了，即使在没有红绿灯的地方，车辆见到斑马线上有行人也会停下来。
交通秩序事关生命安全，可不能“瞎指挥”。据了解，为了确保志愿者开展文明交通引导切实有效，团市委认真总结赴肇庆、佛山、中山学习经验，并结合我市实际，分析当前城区交通劝导的不足和盲点，多次召开专题工作会议，并科学制定交通劝导提升方案。同时，还通过制作服务指引视频，开展文明交通志愿者岗前集中培训等，提升志愿者服务素质，增强服务成效。
目前，我市在文明交通提升方面，已开展相关志愿服务活动1127场次，参与志愿者达14546人次，总服务时长超43386小时。除了组织志愿者在交通路口开展劝导、“点赞”外，还积极开展文明规范停车引导行动，志愿者们通过挂气球温馨提示的方式，宣传引导车主、驾驶员入位停放、顺向停车、有序停放，并劝阻自行车、共享单车骑行者不逆行、不挤占机动车道、不乱停放，向有关部门举报“僵尸车”。同时，结合“一盔一带”宣传活动，通过进企业、进社区、进学校等方式，联合车友会和出租车、公交车、打车平台，组织志愿者向车主发放“让行”车贴、移车号码牌超过2万个，倡导各类文明驾驶行为。
城市干净整洁
文明理念深入人心
在“洁城·绿生活”环境卫生整治行动中，我市组织机关单位党员志愿者、学生志愿者到公园、公共广场、楼宇、主要商业大街等地点，清洁路面上、绿化带中路人丢弃的碎纸屑、包装袋、烟头等垃圾杂物，清除楼宇外墙的小广告，开展垃圾分类宣传活动，倡导广大市民不乱抛垃圾，保持家居和周边环境整治，发动商家落实“门前三包”，爱护城市环境。2020年12月以来，我市累计开展相关活动393场次，参与志愿者达8367次。
新会人民会堂广场一直是周边市民健身休闲的好去处，人流众多。为了给群众提供更加清洁卫生的公共休闲环境，今年元旦前，新会区党员志愿者手拿扫帚、铁钳等工具，首先清理草丛、花圃里的垃圾以及周边顽固的污渍，然后在环卫洒水车的配合下，用清洁剂仔细洗刷人民会堂广场的地面，合力为人民会堂“洗白白”。
“我们平时活动最多的地方全部变干净了，大家共同参与文明城市创建，我们的生活环境肯定能变得更好。”市民梁先生笑着说。
志愿者不仅通过身体力行践行文明理念，也积极深入基层传递文明风尚，营造良好氛围。据悉，在“文明·你我他”文明进社区行动中，各社区组织结对单位党员志愿者、社区志愿者结合社会主义核心价值观、全国文明城市创建、“我们的节日”“讲文明、树新风”等内容，在各个社区举办了形式多样入户宣传和便民、利民志愿服务活动，截至目前共举办相关活动301场次，参与志愿者达6237人次，有效提升市民对全国文明城市创建的认知度、参与度和满意度。
阵地建设全覆盖
志愿服务常态化开展
志愿服务的常态化开展，长效工作机制的建立，离不开阵地建设。目前，我市已实现城乡社区学雷锋志愿服务站点建设全覆盖，以“一站点建一队伍”的模式建立社区（村）学雷锋志愿服务队伍1324支。
去年12月以来，我市进一步规范和提升城区重点单位、重点场所学雷锋志愿服务站建设标准，让各个志愿服务站点做到“入门即见”，并重新梳理了各志愿服务站的管理制度、服务项目、人员架构和服务台账，使各站点志愿服务特色更加鲜明突出，满足市民的各种服务需要。
创建文明城市志愿服务“六大行动”开展以来，我市“双报到、双服务”党员通过学雷锋志愿服务站实现与社区精准对接，以社区便民服务、环境保洁、精准扶贫、政策宣传、文明交通、生活垃圾分类等为主题，常态化开展便民利民的志愿服务活动，受到市民欢迎。
市志愿服务工作指导中心主任、义工联秘书长李昆韶表示：“志愿服务行动将常态化开展，我们希望通过志愿者们的行动为文明城市创建工作助力，更希望能够带动更多的市民一起参与进来，让我们的城市更文明、更美丽。”
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