江门日报全媒体讯（记者/敖转优 通讯员/刁荣 肖健东）春节是中国人最看重的传统节日，在这个阖家团圆的日子里，有这么一群人，她们坚守三尺岗亭，为过往司乘人员提供便捷、优质、高效的服务，保障高速出行的畅通和安全。
用微笑温暖司乘回家路
“爸、妈，新年快乐！我在公司过年挺好的，站里的厨师都给我们做了家乡菜，有我喜欢吃的剁椒鱼头……”2月12日大年初一早上，刘英刚上完夜班回到宿舍就拿起手机和父母线上“云拜年”。
刘英是开阳高速恩城中心站的一名收费员，“00后”湘妹子，今年是她春节坚守岗亭的第三个年头了。早在春运开始时，她就告诉父母，她要响应“留粤过年”的号召，坚守岗位，她的父母表示理解和支持。
刘英所在的“微笑向阳花”班组去年获评“最美中国路姐”团队称号，这是荣誉，也是责任，更是动力。她说：“每一句温馨的话语，每一个真诚的微笑，总能够及时化解矛盾，让司机朋友感受到家人般的温暖。”
记得2月9日上早班的时候，她正在查验一台绿通车辆，发现存在假冒绿通车行为，根据相关规定需进行收费，然而司机对收费工作不理解、不配合，甚至破口大骂，但她心里纵然有百般委屈，仍保持微笑，坚持动之以情、晓之以理，耐心地向司机做好解释工作，最终，司机欣然接受并交纳了通行费。
我是党员，我要坚守春运一线
陈容秋是开阳高速“微笑向阳花”班组里的一名党员，不忘初心，优质服务，是她的使命，践行“一切为了司乘，为了司乘一切”，是她的担当。她认为，作为一名党员更应该奋战在保畅一线，尽己所能服务司乘，为大家作出表率。
春运期间，在三尺岗亭里，面对成百上千的过往车辆，同样的动作、同样的话语、同样的微笑，她每天要重复上百次，甚至上千次。她还积极投入到公司开展的“千名党员、干部下基层”活动中，主动为过往司乘提供免费茶水、交通引导、信息咨询、应急药箱、便捷充电、简易维修等服务。她说：“每天能用自己的服务和微笑为广大司乘人员带来帮助和快乐，用坚守换来千家万户的团圆，感到很幸福！”
去年疫情爆发后，她主动报名支援粤北省际检疫检查站，奋战在防疫一线，为筑牢广东疫情防控“北大门”贡献了力量。如今，在抓好疫情防控常态化工作中，她坚持做好戴口罩、测体温等防疫措施，继续为防疫出一份力。
虽然她家住在湛江，但她坚守春运一线有10年了，她说，作为一名高速人，春运坚守岗位早已习以为常，计划春运结束后再回家陪陪家人，补一个迟到的 “团圆饭”。
坚守是最长情的告白
“谢谢您给我指引最优行驶路线，不然我要多走近30公里。”2月7日上午，一名小车司机向开阳高速恩城站的工作人员咨询周边高速路网，正在值岗的吴海琳马上拿出广东路网地图，细心地跟司机讲解。
吴海琳是开阳高速恩城中心站的一名收费副班长，也是“微笑向阳花”班组成员，27岁已坚守春运8载。她是恩平市本地人，由于春运保畅工作需要，大部分时间她都是留在站里，照顾孩子的重任就交到了家人身上。她说：“每个阖家团圆的时刻，对于我们高速公路收费员来说却是最忙碌的日子，工作多年来，不管有多累，我都学会了及时调整状态，坚守岗位。”
她还经常组织班员开展文明服务礼仪培训，从手势礼仪、唱收唱付、微笑服务、仪容仪表等方面进行全面规范提高，用贴心的服务笑迎每一位司乘人员，让大家倍感温暖。
在高速公路上，还有很多像她们一样的人，主动放弃了与家人团聚的机会，春节坚守岗位，竭诚服务每一位过往司乘。
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