我市快递和外卖“小哥”带头遵守交规、文明出行……城市“摆渡人”线上线下传递文明

每天晨会,顺丰速运永盛天沙河营业部经理赵春荣都会和同事们一起,学习关于行车安全、文明出行的知识,这已经成为他们的必备“节目”。“要让文明出行意识扎根于每个人的内心深处,让文明出行成为一种习惯、一种生活常态。”赵春荣说。

据了解,由市委宣传部、市文明办策划,市邮政管理局和市快递行业协会协办,江门创新开展“共建文明城市 共享品质生活”——快递小哥文明传“递”行动以来,13家快递和外卖行业的3000多名“小哥”参与活动,线上线下共传递文明之花300多万次,成为发动群众参与创建的典范之作。

同样在这片土地,19世纪50年代到20世纪50年代,巡城马——专门为海外华侨传递银信、财物的职业,凭着诚信、敬业、重义,在华侨与侨眷之间建立起跨越山海的联系,对形成特色鲜明、中西文化结合的五邑侨乡作出了独特贡献。

△顺丰速运快递“小哥”在网点培训,一起宣读文明守则。

绵绵用力、久久为功。如今,快递和外卖“小哥”是这个城市中流动的“摆渡人”,连接商家和万千市民群众的纽带,把巡城马的精神发扬光大,成为建设新时代富裕、文明、和谐、美丽新侨乡的践行者,争当创建全国文明城市的主人翁。

文/图 江门日报记者 黎禹君

变化喜人

江门这座城市变得更文明了

近年来,随着电商物流与快递行业的持续高速发展,位于快递行业终端的一线配送人员数量迅速增加,成为当下一支数量庞大的新兴就业群体。在江门文明创建品质提升工作中,他们也扮演着重要的角色。

2020年的最后一天,江门五邑华侨广场暖阳高照。一大早,来自蓬江、江海、新会三区的13家快递和外卖行业的骑手代表从各方赶来,在“共建文明城市”签名墙上写下自己的名字。随后,一场盛大的文明传播与文明实践活动在我市拉开序幕。

江门市快递行业协会会长张强说,快递、外卖配送行业高速发展,在服务社会经济发展、商品流通、便利群众生产生活等方面作出了重要贡献。通过规范快递行业的行为,让这个行业真正从一个基层服务业,变成一个现代服务业,具有志在愿行的意义。

文明派件、文明送餐、微笑服务……走在江门的大街小巷,不难发现,骑手“小哥”们变身文明使者,将文明之花送进千家万户。他们按规定车道行驶,佩戴好头盔,并推车过斑马线,主动礼让行人,用实际行动擦亮文明形象的“流动窗口”。

由于电商平台“三八”妇女节活动,中通快递“小哥”陈达文近日要处理的订单更多了,但依然不慌不乱,文明上岗。“现在我们都很注重文明,努力提升行业形象,身边交通违法行为也少了。”陈达文说,文明让他工作起来更有幸福感。

在蓬江交警大队相关负责人看来,快递小哥文明传“递”行动启动以来,快递和外卖“小哥”文明程度相比之前有了明显提升,“他们会自觉遵守交通法规,违法率较低。”

今年55岁的芳姨是蓬江区交通岗志愿者,从事志愿服务十几年了,主要负责体育场一带站岗。“以前,我劝导快递、外卖骑手遵守交通规则时,他们有时候不理我,现在基本都听劝了。”芳姨笑着说,“看着江门这座城市变得更文明了,我很开心,也很欣慰!”

群策群力

带动广大群众共建美好家园

快递小哥文明传“递”行动启动以来,得到媒体广泛关注报道,成为全城热点事件。尤其是其中的“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动,邀请市民在线上参与“为文明行为点赞”“文明城市满意度调查”“我为文明城市出谋划策”活动,获得虚拟玫瑰后分享赠送,因互动性强、奖品丰富引起广大市民的踊跃参与。

活动后台数据显示,截至2月1日零时,线上累计参与助力人数83113人,累计获得文明行为点赞180563次,累计收集文明城市满意度问卷27985份,累计收集文明城市出谋划策建议26158条,累计线上赠送“玫瑰”3291190朵。

△快递“小哥”为一线工作人员送上玫瑰。

值得一提的是,广大市民积极参加“我为文明城市出谋划策”活动,扩大了活动的覆盖面,群策群力,共建美好家园。比如,市民林丽萍提出在辖区学校、主要路口开展交通安全宣传活动,向学生家长、机动车和电动车驾驶人发放交通宣传单,面对面讲解“一盔一带”安全知识,提醒驾乘人员规范佩戴头盔、系好安全带,安全文明出行。

连日来,“赠人玫瑰 手有余香”线上文明传“递”行动在江门引起热烈反响,抽出5个大奖和若干奖项。

作为此次文明传“递”行动的获奖者,邓小姐通过参与线上活动,自己也学到了不少关于文明的知识,更加明白了文明是什么。“像讲文明、讲礼貌的一些细节,我以前都没有太留意到,这次线上学习,我就知道了,以后也会那样做。文明要从娃娃抓起,我还会教女儿去那样做。”她说。

文明之花,传递不歇。1月16日,快递小哥文明传“递”行动第二阶段线下玫瑰传“递”行动启动,继续发挥骑手们城市“摆渡人”的特点,由骑手们为一线工作人员送上玫瑰。

今年30岁的王鸣佳是一名女骑手,从事外卖配送行业一年多,参与了线下玫瑰传“递”。“从事我们行业要经常在路上骑行,要做到遵守交通规则,同时希望为江门创建文明城市出一份力。希望在给顾客送去温暖的同时,也能传递文明。”她说。

精神传承

新时代承担更加光荣的使命

拥有中国第一侨乡美誉的江门,有着底蕴深厚、资源丰富的侨文化,其中就包括世界记忆遗产“侨批档案”(五邑银信)。巡城马经常挑着箩筐或背着布囊,穿梭各地派送银信,宛如巡城的骏马,故被称为“巡城马”。

在五邑大地,当年人们翘首期盼的巡城马早已退出历史舞台。身穿工作装、每日穿梭在大街小巷中的快递小哥们,除了传承巡城马诚信、敬业的精神之外,正承担着更加光荣的使命——传递文明。

韵达江门公司经理邵国强来自浙江,从事快递行业已有十多年,目睹了快递小哥文明传“递”行动以来江门的喜人变化。“连日来,快递和外卖从业者的行为得到很大改善,很欣慰看到这样的现象。”邵国强点赞道,“江门这座城市干净、美丽,我很喜欢。”

美团外卖小哥梁俊峰是土生土长的江门人,今年是他从业的第5个年头。身穿黄色制服,每日穿梭在江门的大街小巷中,电动车尾的送餐箱跟随着城市的律动行走跳跃,也见证了他每个日夜的奔走。

工作性质决定了梁俊峰每天都要争分夺秒。他表示,自己以前在送餐途中的确有过一些不规范骑行的行为,快递小哥文明传“递”行动启动以后,现在他们佩戴头盔、穿着工衣、骑车文明、不乱穿马路,会自觉遵守交通规则。如今,在接餐和送餐的途中,梁俊峰都注意规范骑行。

市快递行业协会秘书长林咏强说,以前协会也开展过文明宣传活动,但形式单一、规模较小。“此次活动在市委宣传部和市文明办的指导下,得到全行业大力支持,可谓一呼百应,3000多名‘小哥’真正成为文明传‘递’的‘主力军’和创建全国文明城市的主人翁。”

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